Η επιχειρηματικότητα απαιτεί πολλή πειθαρχία για να ευδοκιμήσει η ίδια η επιχείρηση. Ορισμένες από τις μεγάλες δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι νεοσύστατες εταιρείες είναι η αποκάλυψη των προϊόντων ή υπηρεσιών τους για να κερδίσουν νέους πελάτες, η αφοσίωσή τους και η συνεχής αύξηση της ζήτησης των πελατών.
Η διαφήμιση είναι θεμελιώδους σημασίας για μια επιχείρηση να είναι σε θέση να παραμείνει στην αγορά και η γνωστοποίηση από τους ικανοποιημένους πελάτες της, το λεγόμενο από στόμα σε στόμα, σήμερα είναι ένα θεμελιώδες εργαλείο για τέτοια.
Οι έρευνες δείχνουν ότι οι άνθρωποι βρίσκουν τις απόψεις των πελατών σχετικά με μια εταιρεία ή ένα προϊόν πολύ πιο συναφές και σημαντικό όταν αποφασίζει αν θα προσλάβει μια υπηρεσία ή θα αγοράσει κάτι από μια διαφημιστική εταιρεία που γίνεται μέσω της εταιρείας μέσω διαφημίσεων και προωθήσεων.
Δεν είναι τυχαίο ότι οι έμποροι λένε ότι η αγορά είναι στην εποχή που ο βασιλιάς είναι ο καταναλωτής. Η παλιά παροιμία "Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο". Έχει ενισχυθεί από την ωριμότητα και τη γνώση που έχουν αναπτύξει οι καταναλωτές σχετικά με τα δικαιώματά τους, τόσο μέσω του Κώδικα Προστασίας των Καταναλωτών όσο και μέσω των πολυάριθμων δικτυακών τόπων που αποσκοπούν στην αποκάλυψη παραπόνων σχετικά με εμπορικά σήματα.
Τα κοινωνικά μέσα έχουν επίσης εισέλθει στην λογική της αγοράς, καθιστώντας τους συμμάχους των καταναλωτών και των αξιόπιστων εταιρειών.
Μια αίσθηση συλλογικής υποστήριξης δημιουργήθηκε από τους πολίτες κατά την επιλογή των καταναλωτών, πράγμα που σημαίνει ότι οι καθημερινοί άνθρωποι αποκαλύπτουν τις εμπειρίες κατανάλωσης στους φίλους τους, γεγονός που τους επέτρεψε να επιλύσουν τις απογοητεύσεις και να προειδοποιήσουν σε περιπτώσεις εταιρείες που προσέφεραν κάτι κακό. ή να δημοσιοποιήσετε κάποια καλή δουλειά από τις αρμόδιες εταιρείες.
Ο Frederico Mafra, εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ και καθηγητής της Ibmec, δίνει κάποια στοιχεία σχετικά με τις στάσεις που είναι κρίσιμες για την αντιμετώπιση των αιτημάτων των καταναλωτών και τη σωστή και σωστή αντιμετώπιση τους:
Πώς να πάρετε θετικά σχόλια των πελατών για καλή δημοσιότητα
- Προσπαθήστε για την αριστεία του προϊόντος ή της υπηρεσίας: Η προσφορά ενός ποιοτικού προϊόντος ή μιας υπηρεσίας είναι απαραίτητη, τόσο για την ενίσχυση από στόμα σε στόμα όσο και για την αποφυγή συγκρούσεων και αρνητικών αποκαλύψεων της εταιρείας σας.
- Έχετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα σχέσεων: Ένα πρόγραμμα σχέσης βοηθά το εμπορικό σήμα να αναλάβει πρωτοβουλίες που ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές, προωθώντας παράλληλα την ικανοποίηση του πελάτη.
- Καθορίστε ποιος είναι ο διαφοροποιητής σας: Ο παράγοντας διαφοροποίησης προϊόντων ή υπηρεσιών της εταιρείας σας είναι σημαντικός τόσο από πλευράς διαφήμισης όσο και από καλή φήμη με τους πελάτες, ώστε να μοιράζονται τη μοναδική εμπειρία τους με την εταιρεία σας.
- Διατηρείτε γνώση πελατών: Η παρακολούθηση του τι λένε οι πελάτες σχετικά με το εμπορικό σήμα σας είναι σημαντικό τόσο για την επίλυση συγκρούσεων όσο και για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης της επωνυμίας σας στην αγορά και για την κατανόηση των ευκαιριών μάρκετινγκ ή της εξέλιξης και του εύρους των προϊόντων. ή υπηρεσίας.
- Έχετε το Διαδίκτυο ως σύμμαχό σας: Διατηρήστε μια στρατηγική παρουσία στα κοινωνικά μέσα, τα blogs και τους ιστοτόπους. Παραβλέποντας την κριτική και απλά η διαφήμιση δεν είναι η λύση, οπότε προτίθεστε να μιλήσετε με τον πελάτη σας; μην μιλάτε μόνο για το προϊόν σας, μιλάτε για τον τρόπο ζωής? και έχοντας δημιουργήσει έναν θετικό δεσμό, δείξτε τι άλλο μπορείτε να του προσφέρετε.
Με τις παραπάνω συμβουλές θα είστε σε θέση να επενδύσετε στην οικοδόμηση της θετικής εικόνας της επωνυμίας σας και να συμβάλλετε στη μακροπρόθεσμη επιτυχία της εταιρείας σας.
Πως να διαφημισω την επιχειρηση μου δωρεαν (Χρησιμοποιώντας έξυπνα το YouTube) - Make Video Greece (Απρίλιος 2024)
- Καριέρα & Οικονομία
- 1,230
