Εκφοβισμός: ψυχολογική επίθεση κατά την εργασία

Η επαγγελματική ζωή, με τη ρουτίνα εργασίας και την οικοδόμηση σταδιοδρομίας, είναι μια πρόκληση που πρέπει να αντιμετωπίσετε καθημερινά. Ωστόσο, εκτός από τις συνήθεις δραστηριότητες, περιστασιακά προβλήματα και άγχος, η συνύπαρξη στην εργασία καθίσταται ακόμη πιο περίπλοκη σε καταστάσεις εκφοβισμού.

• Ο εκφοβισμός είναι όταν υπάρχει εκούσια και συνεχής έκθεση των εργαζομένων σε δυσάρεστες ή ταπεινωτικές καταστάσεις στο χώρο εργασίας. Είναι στην πραγματικότητα μια ψυχολογική βία που προκαλεί την αποσταθεροποίηση των εργαζομένων, μερικές φορές ακόμη και να τους οδηγήσει να παραιτηθούν; εξηγεί ο ψυχολόγος συμπεριφοράς Letícia de Oliveira.

Δυστυχώς, ο εκφοβισμός είναι κοινός και μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε. Δεν υπάρχει ιδιαίτερο προφίλ που προδιαθέτει ένα άτομο να πέσει θύμα εκφοβισμού. Ωστόσο, τα πιο συχνά θύματα είναι οι γυναίκες, οι ομοφυλόφιλοι, τα άτομα με αναπηρίες, οι ηλικιωμένοι; », λέει ο Marcelle Santana Machado, εργατικός δικηγόρος στο Cavalcante Ramos Advogados.

Αν και ο δράστης είναι στις περισσότερες περιπτώσεις κάποιος ανώτερος από το θύμα; οι προϊστάμενοι, οι προϊστάμενοι, οι φροντιστές - είναι επίσης πιθανό ο εκφοβισμός να ασκείται από συναδέλφους που εκτελούν την ίδια λειτουργία με τον ξυλοδαρμό.

Οι λόγοι για τους οποίους κάποιος παρενοχλεί ένα άτομο στην εργασία δεν είναι πάντα σαφής ή ορθολογικός. Θα μπορούσε να είναι ένας συνάδελφος που προσπαθεί να σας βλάψει να κερδίσετε περισσότερη σημασία, θα μπορούσε να είναι μια προσπάθεια ανώτερου να επιδείξει εξουσία, θα μπορούσε να είναι ένας τρόπος για τον εργοδότη να δημιουργήσει ένα μη βιώσιμο περιβάλλον για τον εργαζόμενο να παραιτηθεί και να μην βαρύνεται με το κόστος εργασίας ένα τερματισμό.

Διαβάστε επίσης: Πώς να επικρίνετε τον προϊστάμενό σας με έναν ώριμο και επαγγελματικό τρόπο

Ανεξάρτητα από την αιτία, ο εκφοβισμός δεν είναι ποτέ αποδεκτός ή δικαιολογημένος και θα πρέπει να αναφέρεται.

Τι είναι ο εκφοβισμός; 11 καταστάσεις που ταιριάζουν

Δεν είναι πάντα εύκολο να διακρίνετε μια κατάσταση εκφοβισμού. Τα θύματα θεωρούν συχνά την παρενόχληση ως "κανονική"; στο χώρο εργασίας, ειδικά αν η επιθετικότητα προέρχεται από ανώτερο. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι ο εκφοβισμός δεν χαρακτηρίζεται από περιστασιακές εντάσεις στην εργασία (όπως άγχος, εποικοδομητική κριτική, ενδεχόμενες απαιτήσεις), αλλά από συστηματικές ή επαναλαμβανόμενες συμπεριφορές.

• Ο εκφοβισμός είναι οποιαδήποτε συμπεριφορά έκθεσης των εργαζομένων σε ταπεινωτικές και καταχρηστικές καταστάσεις, όπου το θύμα είναι απομονωμένο από την ομάδα χωρίς εξήγηση, εμποδίζεται να εκφράζει αδικαιολόγητα, παρενοχλείται, φοβάται, γελοιοποιείται, υποβαθμίζεται, ενοχλεί, επανειλημμένα κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας και κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους », επισημαίνει ο Marcelle.

Ο εκφοβισμός μπορεί να εντοπιστεί σε περιπτώσεις όπως:

1. Απαιτήσεις από εργασίες που δεν ταιριάζουν με τη λειτουργία του εργαζομένου.
2. Προθεσμίες για την εκπλήρωση μη προσπελάσιμων δραστηριοτήτων.
3. Απόκρυψη πληροφοριών απαραίτητες για την εκτέλεση μιας εργασίας.
4. Εσκεμμένα αγνοήστε το άτομο (όχι χαιρετισμό, μη απάντηση, διαχωρισμό κ.λπ.).
5. Κάνετε επικρίσεις ή επίπληξη στο κοινό, εκθέτοντας το άτομο.
6. Ελέγξτε το χρόνο για να πάτε στο μπάνιο.
7. Κρίστε την εργασία υπερβολικά ή αθέμιτα.
8. Παραβλέψτε τις ιατρικές συστάσεις.
9. Απειλές κάθε είδους.
10. Ridicule, ανέκδοτα, ψευδώνυμα.
11. Έκθεση ιδιωτικής ζωής του εργαζομένου.

Αξίζει να τονιστεί ότι, ανεξάρτητα από τη θέση που καταλαμβάνει ο επιτιθέμενος; εάν σχετίζεται με τους ιδιοκτήτες της εταιρείας, αν είναι ο ίδιος ο ιδιοκτήτης, εάν είναι ο άμεσος προϊστάμενός του, κατέχει μια ιεραρχικά παρόμοια θέση με τη δική σας; ο εκφοβισμός δεν δικαιολογείται ποτέ: κανείς δεν μπορεί να υποβάλει άλλο πρόσωπο σε τέτοια βία.

Διαβάστε επίσης: Πώς να επιβιώσετε σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον που κυριαρχείται από άνδρες

Πώς να προχωρήσετε

Ο εκφοβισμός αφήνει βαθιά σημάδια στο θύμα. Αυτός ο τύπος ψυχολογικής βίας μπορεί να επηρεάσει τη συναισθηματική υγεία ενός ατόμου, καθώς και να βλάψει την εργασιακή του ζωή και την απόδοση της εργασίας. Επομένως, η γνώση του τρόπου με τον οποίο πρέπει να προχωρήσουμε σε τέτοιες περιπτώσεις είναι κρίσιμη για να αναλάβουμε δράση και να αναζητήσουμε λύσεις

Στην προσωπική ζωή

Όπως συμβαίνει με κάθε είδος τραύματος, δεν είναι εύκολο να ξεπεραστεί μια περίπτωση εκφοβισμού. Ο καθένας έχει το δικό του τρόπο αντιμετώπισης των προβλημάτων, γεγονός που καθιστά τη βλαπτική επιθετικότητα διαφορετικές διαστάσεις για διαφορετικούς ανθρώπους.

• Το άτομο που διέρχεται από την παρενόχληση συχνά καταλήγει σε ψυχολογικά προβλήματα όπως καταστάσεις άγχους, άγχους και κατάθλιψης. Επιπλέον, αυτοί οι εργαζόμενοι συχνά χάνουν την αναφορά τους στις αξίες και τις ιδιότητές τους και μπορούν να πεισθούν ότι είναι αυτό που μιλούσαν οι συνάδελφοί τους, "λέει η Leticia.

Στηριζόμενοι στην υποστήριξη των φίλων και της οικογένειας, επιδιώκοντας δραστηριότητες και χόμπι που βοηθούν στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης, στην αυτοεκτίμηση και στην αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας, είναι όλοι οι τρόποι να ξεκινήσετε τη διαδικασία υπέρβασης του εαυτού σας.

Οι πηγές επίτευξης και σημασίας θα βοηθήσουν το θύμα να επαναπροσδιορίσει τις ιδιότητες του και να ισορροπήσει τη συναισθηματική του κατάσταση. Ζητήστε τη θεραπεία το συντομότερο δυνατόν, ώστε να κατανοήσετε τους καλύτερους τρόπους για να ισορροπήσετε τη ζωή σας πάλι, συμβουλεύει ο ψυχολόγος.

Από επαγγελματική άποψη

Η επίλυση της κατάστασης στην εργασία μπορεί να είναι το πιο δύσκολο κομμάτι: δεδομένου ότι συχνά ο δράστης είναι επίσης ανώτερος του θύματος, ο παρενοχλημένος άνθρωπος δεν γνωρίζει σε ποιον να στραφεί. Επιπλέον, η ιδέα της επικοινωνίας της επιθετικότητας μπορεί να συνδέεται με το φόβο να χειροτερέψει την κατάσταση, να τιμωρηθεί και ακόμη και να απορριφθεί.

Ωστόσο, η αναφορά είναι ένα σημαντικό βήμα και πρέπει να γίνει για τα αρμόδια τμήματα της εταιρείας να βρουν έναν τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Εάν η επιθετικότητα γίνεται από συναδέλφους, το θύμα μπορεί να αναφέρει την υπόθεση σε ανώτερο ή άμεσο αφεντικό. Όταν ο δράστης είναι ο ίδιος ο ανώτερος, η καταγγελία μπορεί να γίνει σε άλλα γραφεία.

Το θύμα θα πρέπει να αναφέρει τον εκφοβισμό στο ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας ή στην προσωπική υπηρεσία για την αποκάλυψη των πραγματικών περιστατικών, καθώς και στην Επιτροπή Εσωτερικής Πρόληψης Ατυχημάτων (CIPA) και στην Ειδική Υπηρεσία για την Ασφάλεια και την Ιατρική στην Εργασία (SESMT) αν υπάρχει, και επίσης να ενημερώσει την επαγγελματική ένωση της κατηγορίας της, η οποία έχει συνήθως νομικό, ιατρικό και κοινωνικό φορέα. Αν δεν έχει πετύχει, το θύμα πρέπει να αναφέρει τον εκφοβισμό στο Υπουργείο Εργασίας και την Εισαγγελία, συμβουλεύει τον Marcelle.

Νομικά

Εκτός από την εσωτερική καταγγελία, το θύμα μπορεί να επιλέξει να λάβει την κατάσταση στο νομικό επίπεδο, ακόμη και αν ο εκφοβισμός δεν έχει συγκεκριμένη νομοθεσία.

Δεδομένου ότι δεν είναι βιώσιμο να παραμείνει στην εργασία, το θύμα πρέπει να ζητήσει από έναν δικηγόρο να υποβάλει αίτηση απαίτησης για έμμεση καταγγελία της σύμβασης εργασίας, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία στη διαδικασία, με συμπεριφορά του εργοδότη που προβλέπεται στο άρθρο 483 της CLT, καθώς δεν υπάρχει συγκεκριμένος κανονισμός για τον εκφοβισμό; », εξηγεί ο Marcelle.

Η συγκέντρωση αποδεικτικών στοιχείων για την κατάσταση μπορεί να μην είναι εύκολη. Οι συνάδελφοι που γνωρίζουν τι συμβαίνει ή έχουν γίνει μάρτυρες μιας επίθεσης μπορούν να χρησιμεύσουν ως μάρτυρες και ημερολόγια γραπτών μηνυμάτων μπορούν επίσης να είναι χρήσιμα.

• Ο εργαζόμενος πρέπει να συγκεντρώσει όλα τα δικαιολογητικά για να αποδείξει τον εκφοβισμό που υπέστη. Μπορεί συχνά να αποδειχθεί μέσω αδικημάτων που πραγματοποιούνται σε εταιρικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί ο υπάλληλος να εμπιστευτεί τους πλησιέστερους συνεργάτες για να γνωρίζει τα γεγονότα ως πιθανοί μάρτυρες; "λέει ο Clênio Denardini Pereira, δικηγόρος ειδικευμένος στο εργατικό δίκαιο.

Με αποδεικτικά στοιχεία αποδεκτά από τον δικαστή, εκτός από την απαίτηση καταβολής ηθικών ζημιών, θα διατάσσεται η τερματισμός χωρίς απλή αιτία για σοβαρό παράπτωμα από τον εργοδότη.

Ο τερματισμός αυτός θεωρείται ως ο σοβαρός παράπτωμα του εργοδότη και συνεπώς ο εργοδότης αναλαμβάνει τα έξοδα τερματισμού κατά τον ίδιο τρόπο με την άδικη απόλυση του εργαζομένου. Δηλαδή, θα πρέπει να φέρει αποζημιωμένη προμήθεια, δέκατο τρίτο ανάλογο μισθό, διακοπές, ληξιπρόθεσμες και αναλογικές, 40% FGTS πρόστιμο, ισορροπία μισθών, έκδοση οδηγών για την ασφάλιση ανεργίας και FGTS, κλπ. ", Εξηγεί ο Clênio.

Μαρτυρίες

Οι μαρτυρίες από όσους έχουν υποστεί εκφοβισμό υπογραμμίζουν περαιτέρω τη σοβαρότητα και τη βλαβερότητα αυτού του τύπου επιθετικότητας, καταστρέφοντας την επαγγελματική τους ζωή, τη συναισθηματική υγεία και τη σωματική υγεία. Ελέγξτε τη μαρτυρία ενός από τους ερωτηθέντες:

"Εργάστηκα σε ένα μέρος όπου το αφεντικό έκανε τις ζωές των υπαλλήλων που παίρνουν; Ακριβά; στην εταιρεία σε μια κόλαση. Δεδομένου ότι η εταιρεία είχε σχέδιο σταδιοδρομίας, καθώς κάποιος ξεπέρασε αυτό το σχέδιο, τόσο πιο δύσκολη ήταν η ζωή της. Πήρε μόνο κακές δουλειές που πλήρωναν λιγότερες ώρες και όλα έγιναν χειρότερα μέχρι το πρόσωπο που αποφάσισε να παραιτηθεί. Νομίζω ότι αυτό ήταν μια μορφή παρενόχλησης επειδή η πρόθεση ήταν να κάνει το πρόσωπο να παραιτηθεί έτσι ώστε η εταιρεία δεν θα έπρεπε να πληρώσει την εταιρεία να παραιτηθεί ή να πληρώσει ό, τι πρέπει να λάβει ο ενδιαφερόμενος κατά τη διάρκεια του σχεδίου σταδιοδρομίας.

Ο εκφοβισμός δεν συμβαίνει μόνο σε ιδιωτικές εταιρείες: στα δημόσια ιδρύματα και στον ακαδημαϊκό κόσμο είναι επίσης δυνατό να βρεθούν περιπτώσεις ανθρώπων που το γνώρισαν. Αυτό συνέβη με τον L., θύμα εκφοβισμού κατά τη διάρκεια του μεταπτυχιακού του τίτλου.

"Ο σύμβουλός μου με έκανε και με τους άλλους μαθητές του να περάσουν από εξαιρετικά ενοχλητικές καταστάσεις, ακολουθούμενες από διάφορες κατηγορίες κατηγοριών. Συνέχισε πάντοτε συναντήσεις ομάδας και επέκρινε σκληρά κάθε μαθητή μπροστά σε όλους τους άλλους. Είχαμε συχνά ταπείνωση για να μην γνωρίζουμε κάτι. Δεν μπορούσαμε να σκεφτούμε κάτι διαφορετικό γι 'αυτόν, γιατί αυτόματα λάθος.Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ανέπτυξα γαστρίτιδα και η πίεση μου, η οποία ήταν πάντα φυσιολογική, άρχισε να αυξάνεται λίγο. Κατά την υπεράσπιση της διατριβής μου, στο τέλος του μαθήματος, με ταπεινώθηκε μπροστά σε όλη την οικογένεια και τους φίλους μου, παρουσιάζοντας ακόμα και τα μικρότερα λάθη στην εργασία (όπως τα τυπογραφικά λάθη) που αποδίδουν στην «ανικανότητα» μου. Σήμερα, προσπαθώ να μην θυμηθώ λεπτομέρειες για όλα όσα συνέβησαν. Μπορώ να πω ότι υπερνίκησα και ότι αυτό που με έφερε το καλύτερο ήταν να μαθαίνω να μην αναπαράγω αυτό το είδος συμπεριφοράς.

Στο ακόλουθο ντοκιμαντέρ, που καταρτίστηκε από την Εισαγγελία του Rio Grande do Sul, μπορείτε να βρείτε μερικές ακόμη μαρτυρίες από άτομα που υπέφεραν από εκφοβισμό.

Η αντιμετώπιση ψυχολογικών και συναισθηματικών σημάτων μπορεί να αποτελέσει μεγάλη πρόκληση για όσους έχουν περάσει από αυτό. Αλλά είναι δυνατόν να ξεπεραστεί ο τραυματισμός: η υποστήριξη των φίλων και της οικογένειας, η αναζήτηση θεραπείας και οι δραστηριότητες που βοηθούν στην αποκατάσταση της εμπιστοσύνης και στην εργασία για τον αυτοσεβασμό είναι μεγάλοι τρόποι να επιδιωχθεί η υπερνίκηση.

Είναι σημαντικό να ενισχυθεί ότι ο εκφοβισμός δεν δικαιολογείται ποτέ, ανεξάρτητα από το ποιος διαπράττει την επίθεση; απευθείας αφεντικά, ιδιοκτήτες εταιρειών, συναδέλφους με τον ίδιο ρόλο. Η αναφορά του δράστη στις κατάλληλες περιπτώσεις είναι ένα σημαντικό βήμα για να μπορέσει το θύμα να εγγυηθεί τα δικαιώματά του.

Ρατσιμός Εθνικισμός & Προκατάληψη (Πεντάλεπτο #6) (Μαρτιου 2024)